Пользовательское соглашение включает в себя:
-Публичная оферта.
-Политика конфиденциальности.
📄 ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(договор розничной купли-продажи товаров и оказания услуг дистанционным способом)
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Скориновой Ольги Владимировны , зарегистрированного 14 февраля 2022 года (ОГРНИП 322774600106358, ИНН 773772793924), в адрес физических лиц (далее — «Покупатель»), заключить договор купли-продажи товаров и/или оказания платных образовательных услуг, в том числе цифровых, на условиях, изложенных ниже.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец предлагает Покупателю товары и услуги через сайт https://florganica.ru (далее — «Сайт») на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), данная Оферта является публичной офертой, и её акцепт (принятие) Покупателем осуществляется посредством оформления заказа на Сайте.
1.3. Моментом полного и безусловного принятия условий Оферты (акцептом) считается:
для товаров — факт оплаты заказа;
для услуг — факт оплаты или подтверждение заказа со стороны Покупателя.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты. Актуальная версия Оферты размещена на Сайте по адресу: https://florganica.ru/oferta
1.5. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте и распространяются на все заказы, оформленные после этого.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Сайт – интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://florganica.ru ;
Товар – перечень продукции, представленной на Сайте, которая может быть приобретена Покупателем;
Цифровые услуги / Услуги – предоставление доступа к образовательным материалам, видеоконтенту, онлайн-курсам, мастер-классам, тренингам, вебинарам, чек-листам и другим продуктам, не имеющим физической формы;
Заказ – выбор Покупателем одного или нескольких Товаров или Услуг и оформление заявки на их приобретение;
Доставка – передача Товара Покупателю с помощью транспортных компаний, служб доставки или самовывоза;
Доступ – возможность использования цифровых материалов (видеоуроков, документов, программ) через личный кабинет, ссылку или иным способом.
3. ЦЕНЫ НА ТОВАРЫ И УСЛУГИ
3.1. Цена указана на Сайте в рублях РФ.
3.2. Продавец оставляет за собой право изменять цену в любое время. Цена, действующая на момент оформления заказа, изменению не подлежит.
3.3. Цена не включает стоимость доставки (для товаров) и расходы на интернет-соединение (для цифровых услуг), если это не указано отдельно.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте, указывая:
ФИО;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
адрес доставки (при необходимости);
способ доставки и оплаты.
4.2. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на e-mail или SMS.
4.3. Оплата производится:
банковской картой онлайн;
наличными при самовывозе;
другими способами, указанными на Сайте.
4.4. Продавец имеет право запросить дополнительные документы для подтверждения личности Покупателя в случае возникновения подозрений в мошенничестве.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА / УСЛУГ
Для товаров:
5.1. Доставка Товара осуществляется силами Продавца или третьих лиц (курьерских служб, транспортных компаний) по адресу, указанному Покупателем.
5.2. Срок и стоимость доставки зависят от региона, веса и способа доставки, и указываются при оформлении заказа.
5.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить его на соответствие заказу и наличие повреждений.
5.4. Риск случайной гибели или порчи Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику или получения его Покупателем.
Для цифровых услуг:
5.5. Доступ к цифровым продуктам предоставляется в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.
5.6. Доступ может быть предоставлен через:
ссылку на скачивание;
личный кабинет на Сайте;
стороннюю платформу (YouTube, Google Drive, Teachbase, Tilda и т.п.).
5.7. Покупатель самостоятельно отвечает за сохранность данных доступа и конфиденциальность информации.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Продавец обязуется: 6.1. Предоставить качественный товар и услуги, соответствующие заявленным характеристикам. 6.2. Обеспечить возможность связи и консультации по вопросам заказа. 6.3. Передать товар или оказать услугу надлежащего качества и в установленные сроки.
Покупатель обязуется: 6.4. Предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения заказа. 6.5. Принять товар или воспользоваться услугой и произвести оплату в установленные сроки. 6.6. Не передавать доступ к цифровым продуктам третьим лицам, не распространять материалы в открытый доступ.
7. ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ
По товарам:
7.1. Гарантийный срок устанавливается согласно информации на Сайте или в инструкции к Товару.
7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 дней с момента его получения, если он не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату (ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей").
По цифровым услугам:
7.3. Возврат средств за цифровую услугу возможен в течение 7 дней с момента покупки, если:
услуга не была использована (не был получен доступ или доступ не активирован);
Покупатель направил письменное заявление об отказе.
7.4. Если доступ к цифровому продукту уже предоставлен и использован, возврат средств не производится.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом заявления и подтверждающих документов.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Продавец несет ответственность за качество и соответствие Товара и Услуг заявленным характеристикам.
8.2. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверных данных, препятствующих исполнению заказа.
8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуги, вызванное действиями третьих лиц (провайдеров, хостинг-платформ, серверных сбоев вне контроля Продавца).
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя, полученные при оформлении заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.2. Информация обрабатывается в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
10.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до замены на новую редакцию.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.
11.2. В случае недостижения соглашения, спор передается в суд по месту регистрации Продавца.
📌 Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Скоринова Ольга Владимировна
ОГРНИП: 322774600106358
ИНН: 773772793924
Дата регистрации: 14 февраля 2022 г.
Регистратор: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
Наименование налогового органа: Инспекция ФНС России № 24 по г. Москве
📧 E-mail: hello@florganica.ru
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана ИП Скориновой Ольгой Владимировной (ОГРНИП 322774600106358, ИНН 773772793924) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон).
1.2. Политика регулирует вопросы обработки персональных данных Пользователей сайта https://florganica.ru(далее – Сайт).
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после её утверждения.
1.4. Политика размещена в свободном доступе на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона.
1.5. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте https://florganica.ru/oferta .
1.6. Основные понятия:
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю Сайта;
Сайт – совокупность логически связанных между собой веб-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу: https://florganica.ru ;
Пользователь – любое лицо, предоставившее информацию Оператору с использованием Сайта;
Обработка персональных данных – любое действие с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу, блокирование, удаление и т.д.
1.7. Использование файлов «cookie» и IP-адресов
Оператор собирает и обрабатывает обезличенные данные о посетителях сайта с использованием технологий cookie и IP-адресов. Эти данные используются для аналитики, улучшения пользовательского опыта и таргетированной рекламы. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на корректную работу сайта.
Цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
оформление и исполнение заказов;
информирование о товарах, услугах и акциях;
соблюдение требований законодательства.
Категории обрабатываемых данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие данные: фамилия, имя, отчество, телефон, email, адрес.
3.2. Также собираются обезличенные данные через Яндекс.Метрику и Google Analytics.
3.3. Не обрабатываются специальные и биометрические категории данных.
Порядок и условия обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, выраженного проставлением галочки при регистрации или оформлении заказа.
4.2. Оператор применяет меры по обеспечению безопасности персональных данных: назначение ответственного лица, обучение сотрудников, внутренний контроль, ограничение доступа.
4.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия.
4.4. При достижении целей данные уничтожаются.
4.5. Персональные данные могут передаваться: платежным системам, службам доставки, IT-подрядчикам, CRM-системам.
4.6. Все данные хранятся на территории РФ. Трансграничная передача не осуществляется.
Порядок взаимодействия с Пользователями
5.1. Пользователи могут запрашивать информацию о своих персональных данных, направляя запросы на hello@florganica.ru
5.2. Также можно отправить запросы на уточнение или отзыв согласия.